潮海便民服务“谋新”
发布：2024/3/16 10:15:06 来源:即墨信息港 浏览次 编辑：佚名
近日，潮海街道便民服务中心和人社中心打造一支志愿服务队，常态化开展“爱心导服、便民服务”志愿服务活动。截至目前，通过便民服务为群众办实事800余件。
潮海街道便民服务中心积极发挥年轻队伍力量，针对商事登记、食品经营许可、失业登记等业务网上申办的特点，制作高频事项一扫通二维码提升办事指引精准度，群众扫一扫就能实现政策“一手掌握”；印发业务事项操作指南提升服务精细度，群众随时了解业务具体办事流程；优化升级办事大厅自助服务区，组织年轻成员引导群众进行办理。
导服期间，中心工作人员以微笑迎接群众、以真心帮助群众，用优质服务为不熟悉电脑操作的群众讲解办理流程、完成业务登记，保证每一位群众的业务都能顺利办理，实现“服务多跑路，群众少跑腿”。
“现在很多业务都需要在网上办理，像我这样不熟悉电脑的人真是有点犯愁，中心不仅配备网上办事设备，还专门安排年轻工作人员在旁边指导我一步步填写，跑一趟就办好了，顺利领到失业金。”前来潮海办事大厅办理业务的市民王女士说。
潮海街道便民服务中心积极发挥年轻队伍力量，针对商事登记、食品经营许可、失业登记等业务网上申办的特点，制作高频事项一扫通二维码提升办事指引精准度，群众扫一扫就能实现政策“一手掌握”；印发业务事项操作指南提升服务精细度，群众随时了解业务具体办事流程；优化升级办事大厅自助服务区，组织年轻成员引导群众进行办理。
导服期间，中心工作人员以微笑迎接群众、以真心帮助群众，用优质服务为不熟悉电脑操作的群众讲解办理流程、完成业务登记，保证每一位群众的业务都能顺利办理，实现“服务多跑路，群众少跑腿”。
“现在很多业务都需要在网上办理，像我这样不熟悉电脑的人真是有点犯愁，中心不仅配备网上办事设备，还专门安排年轻工作人员在旁边指导我一步步填写，跑一趟就办好了，顺利领到失业金。”前来潮海办事大厅办理业务的市民王女士说。
