莫自理的个人空间

市民权先生因生活所需，在青岛利客来超市购买了一款元坤牌纸杯。就在将商品付完款整理商品时，权先生发现自己所购买的这款纸杯打印有两个生产日期。“这个纸杯原本生产日期为2017年4月18日，现在被改成了2020年2月18日。”权先生说。信网联系到超市，对方表示此事已做妥善解决。制造商台州市黄岩元坤纸杯厂方面则表示，或喷码设备故障导致。
今年3月29日，权先生在位于李沧区湘潭路48号的利客来超市购买了1件元坤牌纸杯，花费18.5元。在超市收银台付完款后，权先生发现产品的生产日期被“篡改”。据权先生所述，这件商品的原生产日期为2017年4月18 日，该日期被涂抹，但仍清晰可辨。现已重新印为 2020年2月18日。从产品保质期五年来看，顾客认为，超市销售篡改日期的食品接触用纸杯，涉嫌欺诈，产品存在食品安全隐患，
权先生称，问题发生后，当天他就反馈至超市相关部门，但未给处理，后来又多次联络门店，门店向其表示已多次向总部上级部门反映，部门反馈给门店的信息是没有处理该类投诉的权限，需要顾客专程去集团处理。而对于处理方案，总部却迟迟未出具。
“商家采购进货时没有履行好验货检查的职责，且问题产品配送到超市后各环节都有责任，不能一味怪罪门店促销理货员。抛开商家内部分责与管理问题，集团不应只顾揽权却不管问题，应放下姿态协助门店积极赔偿。”权先生认为，造成该问题出现的原因根源在上游，超市集团理应向厂家追责，让供应商承担。
为进一步了解情况，信网联系到超市江经理。他表示，关于生产日期不明确一事是厂商设备出现了问题，但可以保证产品质量没有问题。“实际上在所有该系列产品中，只有这一带纸杯出现了这种问题，其他产品是没有问题的，我们目前已经给消费者退货。”江经理说。
涉事产品制造商台州市黄岩元坤纸杯厂的区域负责人林先生也同样表示，若出现两个生产日期一般是喷码设备故障造成，不存在伪造生产日期的情况。如果消费者购买到出现类似问题的纸杯，可反馈至超市进行处理。林先生还透露，具体处理方案一般都是退一赔十，消费者若不同意可向当地工商部门进行投诉。
8月15日，权先生告诉信网，超市总部已出面将此事处理完毕，而他也同意超市方面出具的解决方案。